انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان با همراهی فراکسیون حمایت از حقوق مصرف کنندگان مجلس شورای اسلامی در هر سال اجلاس سراسری حمایت از حقوق مصرف کنندگان را برگزار می نماید که طی آن کلیه کسب و کارهایی که مشتری مداری را سرلوحه کار خویش قرار می دهند شناسایی شده و از آنها تقدیر می گردد.
پنجمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری با هدف ایجاد بستری مناسب جهت شناختن شاخصهای نوین مشتری مداری و تأثیرات آن در افزایش فروش و نیز امکان تعامل مستقیم بین مدیران ارشد مجموعههای موفق برای بهرهمندی از منافع مشترک اقتصادی و اعتباری در تاریخ دوازدهم بهمن ماه 94 با حضور مدیران صنعت و تجارت کشور در مرکز همایش های بین المللی صدا وسیما برگزار شد.